O registo como “Utilizador” da Confort Electrodomésticos Online pressupõe a aceitação dos presentes termos e condições.
Se não estiver de acordo com os presentes termos e condições, não se registe.
Os presentes "Termos e Condições" devem ser lidos atentamente antes de os aceitar e efectuar o seu registo.
A Confort Electrodomésticos Online
A Confort Electrodomésticos Online é a plataforma de comércio electrónico dos Retalhistas Especializados de Electrodomésticos seus Associados Aderentes, sobre a qual operam as Lojas com insígnia CONFORT Electrodomésticos.
Esta plataforma electrónica é propriedade da SOREFOZ – Electrodomésticos e Equipamentos, S.A. (www.sorefoz.pt), Central de Compras e Serviços dos Retalhistas Especializados de Electrodomésticos seus Associados, que desde 1982 desenvolve a sua actividade na comercialização dos electrodomésticos, som e imagem, ar condicionado, informática, telecomunicações e organização de vendas no Retalho Especializado.
A Confort Electrodomésticos Online dá suporte ao comércio electrónico deste tipo de equipamentos pelas Lojas dos seus Associados Aderentes, para cuja actividade comercial é disponibilizada pela Sorefoz, que, além disso, lhes viabiliza os serviços de cobrança e transportes necessários, permitindo ao Consumidor a escolha da Loja Especializada onde adquire online os produtos, sendo estes entregues e montados, desde que necessário, no local que pretenda em Portugal Continental e na Região Autónoma da Madeira.
Na Região Autónoma do Açores, apenas se encontram disponíveis entregas, que serão realizadas ao nível do R/C, por uma transportadora.
Os Associados Aderentes da Confort Electrodomésticos Online são económica, financeira e juridicamente independentes, utilizando esta plataforma para a sua intervenção no mercado do comércio electrónico.
O conjunto de gamas de produtos em comercialização compõe-se de uma oferta superior a onze mil referências comercializadas pela Sorefoz, cujo stock é diariamente gerido e reposto, constituindo os produtos comercializados sobre a Confort Electrodomésticos Online um subconjunto operacional desta oferta com disponibilidade imediata garantida para o comércio electrónico dos seus Associados Aderentes, podendo os preços, disponibilidade e condições de comercialização serem alterados sem aviso prévio,
sendo sempre respeitadas as condições da finalização de encomenda.
Por absoluta excepção, as imagens e especificações fornecidas pelos produtores e apresentadas neste site, assim como os adereços e acessórios podem por motivos alheios à nossa vontade, não corresponder integralmente ao produto descrito.
Os preços dos Bens e Serviços constantes da Confort Electrodomésticos Online correspondem aos respectivos custos para o Consumidor, incluindo as taxas e impostos aplicáveis.
RECOLHA E ALTERAÇÃO DE DADOS PESSOAIS
Finalidade e consentimento da recolha de dados pessoais
A Lei nº 58/2019, de 8 de Agosto e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016), aplicável a partir de 25 de maio de 2018, assegura a proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento dos seus dados pessoais e à circulação desses dados.
Todos os dados pessoais solicitados durante o seu registo, como Utilizador da Confort Electrodomésticos Online, servirão apenas para o processamento das suas encomendas, envio de inquéritos de satisfação, informação de promoções, campanhas e sugestões, características de produtos ou novidades e inovações da sua forma de comercialização. Em nenhum momento qualquer outra empresa terá acesso a estes dados para qualquer fim não relacionado com as operações de compra e entrega dos bens que adquira.
Mediante a aceitação da presente Política de Privacidade o utilizador presta o seu consentimento informado, expresso, livre e inequívoco para que os dados pessoais fornecidos, sejam incluídos num ficheiro cujo tratamento cumpre as medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas nos termos definido no Regulamento e se destina unicamente aos fins anteriormente descritos.
Procedimentos para a alteração dos dados pessoais
Sempre que entender ou que se mostre necessário, poderá alterar os seus dados pessoais utilizando para tal a opção “Minha Conta / Meus Dados”, que está disponível depois de se autenticar na Confort Electrodomésticos Online com o seu “Utilizador” e “Password”.
Caso altere o endereço de correio electrónico deverá efectuar um novo registo na Confort Electrodomésticos Online, uma vez que este dado pessoal é o seu identificador perante ela. Recomendamos que comunique à Confort Electrodomésticos Online este tipo de alteração, para que o anterior utilizador seja anulado. Poderá fazê-lo pelo endereço de correio electrónico apoio.cliente@confort.pt.
Procedimentos para a anulação dos dados pessoais
Caso pretenda anular o seu registo na Confort Electrodomésticos Online, pode
efectuá-lo de imediato em "Minha Conta / Meus Dados" / "Anulação de dados
pessoais", sendo esta operação confirmada por
correio electrónico posterior à anulação.
Procedimentos de segurança
Todas as comunicações informáticas da Confort Electrodomésticos Online são efectuadas de uma forma segura, garantindo a confidencialidade da informação. Poderá verificar este modo de comunicação, através do formato de endereço “http”, normalmente acompanhado pela visualização da figura de um cadeado. Clicando sobre este cadeado terá acesso à certificação de segurança.
A Confort Electrodomésticos Online não armazena qualquer informação respeitante a cartões de crédito, sendo esta apenas usada momentaneamente no acto de pagamento da encomenda, com a respectiva transacção executada sobre uma ligação encriptada segundo as melhores práticas do mercado (https).
Opção de recepção de informações de promoções, campanhas e sugestões
Durante o processo de registo na Confort Electrodomésticos Online poderá indicar se deseja ou não subscrever a informação das promoções, campanhas, sugestões e
newsletters.
A qualquer momento poderá alterar a sua opção acedendo à área “Minha Conta / Meus Dados”, que está disponível depois de se autenticar na Confort Electrodomésticos Online com o seu “Utilizador” e “Password”.
Caso apenas deseje receber a Newsletter não será necessário efectuar o registo como utilizador da Confort Electrodomésticos Online. Deverá apenas efectuar a sua subscrição na área “Subscrever Newsletter”, indicando apenas o endereço de e-mail para onde deseja que esta publicação lhe seja enviada.
Poderá cancelar qualquer uma das suas subscrições através
de um link que lhe será enviado na mensagem que acompanha cada divulgação.
Livre
resolução do contrato - Devoluções
O prazo de
livre resolução do contrato, com a devolução do artigo à Loja que efectuou a
respectiva venda, é de 14 dias após a data da sua recepção pelo Consumidor,
desde que o artigo se encontre em perfeito estado de utilização pela Loja para
posterior comercialização, com o produto, acessórios, consumíveis e
documentação nas embalagens originais, e com os selos de garantia de
inviolabilidade intactos.
A devolução dos produtos adquiridos à Loja
que procedeu à venda tem de ser acompanhada do original e duplicado da
respectiva Factura/Recibo.
Conforme estipulado no n.º 2 do artigo 13º do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro, em caso de exercício do direito de livre resolução do contrato, incumbe ao consumidor suportar o custo da devolução do bem.
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Resolução Alternativa de Litígios
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